затраты на развитие услуг

CNews: Рынок ИТ-услуг: за кем останутся ИТ-сервисы?

Рынок ИТ-услуг: за кем останутся ИТ-сервисы?

Общим драйвером рынка ИТ-услуг является непрерывная реоптимизация предприятий различных вертикальных рынков, сопряженная с процессами изменения структуры бизнес-процессов. Бурное развитие, региональная экспансия, слияния и поглощения, переход на международные стандарты, повышение прозрачности и капитализации - все это обуславливает стабильно растущий в России спрос на ИТ-сервисы. И ставит ключевой вопрос - кто и на каких условиях их будет предоставлять? Внешние поставщики или собственные ИТ-отделы? Эти вопросы были подняты в рамках круглого стола CNews ИТ-услуги для бизнеса.

Увеличение доли расходов на профессиональные ИТ-услуги маркирует уровень развития рынка информационных технологий в целом. Это подразумевает переход на новую ступень ИТ-развития, после завершения этапов насыщения железом и первичной автоматизации предприятий. В России в последние годы сектор ИТ-услуг развивается динамично. Однако даже беглый взгляд обнаруживает, что это развитие противоречиво как противоречивы данные официальной статистики и аналитических агентств на этот счет.

Так, с одной стороны, Росстат фиксирует по итогам 2006 г. объем затрат на ИТ-услуги внешних организаций на уровне 40,3 млрд руб. и рост в 8,6%. При том, что годом ранее показатель, по тем же данным, составлял 23,6% - на лицо торможение и спад интереса. С другой стороны, IDC и ЛИНЭКС говорят о росте в 23% за тот же период и указывают объем 77,8 млрд руб. В итоге расхождение почти в 2 раза по объему и в 2,7 по темпам. Разумеется, подобной противоречивости оценок можно найти объяснения. Во-первых, данные аналитических агентств базируются на результатах анализа выручки крупнейших игроков рынка (в данном случае 69 ИТ-компаний), в то время как Росстат анализирует затраты всех крупных и средних предприятий России (приведенный показатель не учитывает проектные закупки ПО и АО, а также услуги связи). Еще причина так пока и не сформировавшееся четкое представление о том, что, собственно, считать ИТ-услугами. Часто в показатель включаются те самые проектные поставки, да и вообще многие компании затрудняются в разделении выручки и выделении собственно чистых ИТ-услуг.

Что считать ИТ-услугами

Отсутствие ясности в терминологии и в понимании феномена не может не сказаться на оценках рынка.

6 основных групп ИТ-услуг:

1. консалтинг по АО и ПО (выбор, установка и эксплуатация);

2. сопровождение, адаптация, документирование ПО (как уже существующего на предприятии, так и разработанного по заказу);

source